Yeni Alınan İphone 17'de WhatsApp Görüntülü Arama Sorunu Ve Çözüm Talebi

22.11.2025 tarihinde Batman Petrol City AVM içerisindeki Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 17 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana özellikle WhatsApp görüntülü aramalarda bir problem yaşıyorum. Herhangi bir kişi beni görüntülü aradığında, ilk aramayı yanıtladığımda görüşme yaklaşık 5 saniye içinde kendiliğinden kapanıyor. Aynı kişi ikinci kez aradığında ise bu sorun tekrarlanmıyor. Bazen normal aramalarda da benzer şekilde görüşme kendiliğinden sonlanıyor.

Sorunu çözmek için telefonun ve uygulamanın tüm güncellemelerini yaptım, cihazı defalarca yeniden başlattım, WhatsApp uygulamasını ve hesabımı silip tekrar yükledim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, problem aynen devam ediyor. Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve alışverişe ait faturam da mevcuttur.

Öncelikli beklentim, gerekli yazılım kontrollerinin ve güncellemelerinin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak giderilmesidir. Eğer yazılımsal bir çözümle düzelme olmazsa, ayıplı ürün kapsamında cihazımın değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.