to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan İphone 17'de Sürekli Donma Ve Görüşme Sorunu, Çözüm Bulunamıyor
Eylül ayının son haftasında Çanakkale Vatan Bilgisayar’dan 78.999 TL ödeyerek aldığım iPhone 17 cihazımda ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefon sürekli donuyor ve özellikle WhatsApp üzerinden biri beni aradığında, aramayı cevapladıktan yaklaşık beş saniye sonra görüşme kendiliğinden kapanıyor. Sorunun çözülmesi için telefonu kapatıp açtım, WhatsApp uygulamasını sildim ve tekrar yükledim, güncellemeleri takip ettim ancak hiçbir çözüm bulamadım.
Destek almak için hem Vatan Bilgisayar’a hem de Apple müşteri hizmetlerine başvurdum. Vatan Bilgisayar yardımcı olmadı, Apple ise sorunun WhatsApp’ta olduğunu söyledi. WhatsApp müşteri hizmetleri ise problemin telefondan kaynaklandığını belirtti. Taraflar birbirini suçladığı için mağduriyetim devam ediyor. Ürünü aldığım günden beri bu sorunlar yaşanıyor ve iki yıl garantisi olmasına rağmen iade veya değişim kabul edilmiyor.
Mağduriyetimin giderilmesi ve yaşadığım sorunla ilgili yetkili birimlerin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
