Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunlarıyla Mağduriyet

Mağazadan Casper x600 serisi istememe rağmen bana c550 serisi gönderildi. Bunu sorguladığımda satış yapan arkadaşım bir yanlışlık yaptı. Büyük ihtimalle zaten 2 ürün arasında bir fark yok diye yardımcı olmayı reddettiler. Bilgisayar 2 hafta sonra kendiliğinden kapandı ve bu sefer bunun için mağaza yetkilisiyle görüşmeye gittiğimde iade yapılmadı. Ürünün sıfır olduğu halde böyle bir sorunla karşılaştığım için istemediğimi belirtsemde iade işlemi maalesef hiçbir şekilde yardımcı olunmadı bana. Ürün servise gönderildi. Servis raporunda üründe herhangi bir soruna rastlanmadığı belirtildi. Şu an tüketici mahkemesindeyiz:) Vatan Bilgisayar sadece mağdur ediyor insanları