Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Batarya Değişim Hakkım Kayboldu

Vatan Bilgisayar Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi şubesinden aldığım iPhone 11 cihazım için batarya değişimi hakkımı, mağaza çalışanının eksik ve yanlış bilgilendirmesi nedeniyle kaybettim. Yaklaşık bir haftadır bu konuyla uğraşıyorum.

Şubeye gittiğimde bana bir numara verildi. Aradığımda farklı bir numarayı aramam gerektiği söylendi. O numarayı aradığımda ise mail atmam gerektiği iletildi. Mail attım, ancak otomatik yanıt dışında hiçbir geri dönüş alamadım.

Cihazımın garanti süresi dolmuş ve bu konuda bana önceden bilgilendirme yapılmadı. Yanlış yönlendirmeler ve eksik bilgilendirme nedeniyle batarya değişimi hakkımı kaybetmek istemiyorum.

Keyifli Garanti numaram: 246412916

Batarya değişimi hakkımın tanınmasını ve mağaza çalışanlarının müşterileri doğru bilgilendirmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.