Yanıltıcı Teslim Tarihi Ve Uzun Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

07.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Mall of mağazasından Lenovo Ideapad Slim 3 13. Nesil Core i5 13420H-16GB-512GB SSD-15.3 inç w11 model laptopu 30.999 TL ödeyerek satın aldım. Satın alırken ürünün 09.01.2026 tarihinde teslim edileceği özellikle söylendi, ben de bu teslim tarihine güvenerek alışverişi tamamladım.

09.01.2026’da söylenen tarihte ürünüm gelmeyince 12.01.2026 tarihinde mağazaya gidip durumu sordum. Bana laptopun henüz gelmediğini, gün içinde teslim edebileceklerini söylediler. Eğer baştan gerçek teslim tarihi söylenmiş olsaydı, bu kadar uzun süre beklemeyi kabul etmeyebilir, ürünü hiç almamayı tercih edebilirdim. Bu nedenle verilen yanlış bilgi nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Vatan Bilgisayar’ın satış aşamasında müşteriye doğru ve net bilgi vermesini, yaşadığım bu gecikme ve yanlış bilgilendirme ile ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını ve ürünümün bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.