Mersin Vatan Bilgisayar'da Bilgisayar Kasası Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı

03.01.2026 tarihinde Mersin Vatan Bilgisayar mağazasından yaklaşık 28.500 TL ödeyerek bir bilgisayar kasası satın aldım. Ürünüm aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. İlk olarak işlemci olmadığı söylendi, daha sonra sorduğumda ise bu kez kasanın kargoda olduğu ve gelmediği bilgisi verildi.

Bu süreçte mağazayı iki kez telefonla aramama rağmen telefona hiç cevap verilmedi, bilgi alamadım. Mağazaya gittiğimde ise ürünün ancak 10.01.2026 tarihinde teslim edilebileceği söylendi. Satın alma sırasında böyle bir gecikmeden bahsedilmediği halde, hem ürünümü zamanında alamadım hem de sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünün tarafıma en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.