Vatan Bilgisayar'dan Ücretsiz Çerçeve Vaadi Yerine Çerçeve Gelmedi

19.04.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Samsung QE55LS03F model televizyon satın aldım, ürünüm 21.04.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü almadan önce hem mağazada hem de ürünün tanıtımında çerçevenin ücretsiz olduğu ifade edildi, ayrıca Samsung’un kendi sitesinde de bu ürün için ücretsiz çerçeve ibaresi yer alıyor.
Ancak Vatan Bilgisayar web sitesi üzerinden aldığım bu ürünü teslim aldığımda kutudan herhangi bir çerçeve çıkmadı. Ürünü özellikle çerçevesi olduğu için tercih etmiştim ve bu durum hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.
Sipariş numaram SPR33601913’tür. Ücretsiz vaat edilen çerçevenin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve çözeceklerini söylediler fakat dönüş sağlanmadı

Müşteri temsilcisi ile görüştük ve sorunumuzu hızlı bir şekilde çözdüler çok teşekkür ederiz
Değerli Müşterimiz, Süreç içerisindeki ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar















