to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar internet mağazası üzerinden spr32746544 sipariş numarasıyla 55LS03F model Samsung Frame TV satın aldım ve ürün için 48.599,10 TL ödeme yaptım. Ürünün kurulumu Samsung teknikeri tarafından yapıldı; ancak televizyonun kutu içeriğinde bulunması gereken çerçevenin kutudan çıkmadığı bu esnada fark edildi.
Kurulumu yapan Samsung teknikeri, bu çerçevenin Samsung tarafından ücretsiz temin edildiğini, bayinin bunu müşteriye sağlaması gerektiğini ve çerçeveyi satın aldığım yer olan Vatan Bilgisayar’dan talep edebileceğimi belirtti. Bunun üzerine Vatan Bilgisayar ile iletişime geçtiğimde, televizyonları kampanya döneminde aldıklarını, kendilerine Samsung tarafından çerçeve gönderilmediğini ve bu nedenle bana da temin edemeyeceklerini söylediler.
Ben de konuyu Samsung firmasıyla görüştüğümde, böyle bir uygulamanın veya kısıtlamanın olmadığını ifade ettiler. Yani üretici firma ile bayi arasında çelişkili bilgiler verilmekte ve sonuçta mağdur olan taraf ben oluyorum. Ürünün kutu içeriğinde yer alması gereken çerçevenin gönderilmemesi sebebiyle ödediğim bedelin karşılığını tam olarak alamadığımı düşünüyorum.
Vatan Bilgisayar’ın, satın almış olduğum 55LS03F Frame TV ile uyumlu tik veya meşe rengi çerçeveyi, kutu içeriğinde olması gerektiği şekilde tarafıma temin etmesini talep ediyorum.
Samsung Frame TV 65 inç modelini yaklaşık bir ay önce Vatan Bilgisayar Elazığ şubesinden satın aldım. Satış sırasında hem satış temsilcisi tarafından hem de ürün tanıtımlarında televizyonun çerçevesinin dahil olduğu ve TV’nin tablo gibi duracağı özellikle belirtildi. Ancak kurulum için gelen ekip, ç...
10.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Elazığ şubesinden Samsung QE65LS03D Frame TV 65 inç modelini, ELZ2025000014378 fatura numarası ile satın aldım. Satış sırasında hem mağaza çalışanı hem de ürün tanıtımlarında, televizyonun çerçevesinin kutuya dahil olduğu ve TV’nin tablo gibi duracağı özellikle ...
02.10.2025 tarihinde Ankara Söğüt Özü Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung 55LS03D Frame TV satın aldım. Frame TV modellerinin en önemli özelliği, tablo gibi görünebilmesi için özel çerçevesiyle birlikte satılmasıdır. Ancak mağazada ürünü alırken çerçevenin stoklarında olmadığını belirttiler. Satış...
10.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Elazığ şubesinden Samsung QE65LS03D Frame TV 65 inç modelini, ELZ2025000014378 fatura numarası ve 62.000 TL tutarla satın aldım. Satış sırasında hem mağaza çalışanı hem de ürün tanıtımlarında, televizyonun çerçevesinin kutuya dahil olduğu ve TV’nin tablo gibi du...
30 Aralık 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Elazığ şubesinden 65 inç Samsung 65U8000F model televizyon satın aldım. Ürün adresime teslim edildi ve herhangi bir sorun yaşamamak için kutusunu hiç açmadan, yetkili servis kuruluma gelene kadar olduğu gibi beklettim. 27 Ocak 2026’da Samsung yetkili servis ...
Yorumlar