to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar'dan LG Kırık Panelli Televizyon İçin Ürün İadesi Ve Değişim Talebi
17/09/2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından LG 85QNED81B6A model, 85 inç televizyon satın aldım. Ürün 23/09/2026 tarihinde teslim edildi ve 24/09/2026 tarihinde LG yetkili servisi kuruluma geldiğinde televizyonun panelinin kırık olduğu tespit edildi.
30/09/2026 tarihli LG yetkili servis raporunda sevkiyat hasarlı, darbeli olduğu, panelin kırık olduğu ve kolinin üst kısmında kopukluk ile ezilme bulunduğu açıkça belirtilmiştir. Aynı belgede, koli hasarlı denilmesine rağmen “değişimi uygun değildir, lütfen bayinize başvurun” şeklinde karar verilmesini anlamlandıramıyorum. Sevkiyat hasarlı olduğu LG’nin kendi servisi tarafından tespit edilmiş bir ürünün sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Sıfır olarak satın aldığım, daha ilk kurulumda kırık olduğu ortaya çıkan bu televizyon için ürün bedelinin iadesini veya ayıpsız misli ile değişimini talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan, tüketici mağduriyetine son verecek şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
