Vatan Bilgisayar’dan Alınan Xiaomi 15T Pro’da Sürekli Donma, Değişim Talebi Reddedildi

Vatan Bilgisayar’dan sıfır olarak aldığım Xiaomi 15t Pro telefonumu yaklaşık 20 gün kullandıktan sonra 23.11.2025 itibarıyla ciddi problemler yaşamaya başladım. İnternet sürekli donuyor, izlediğim videolar takılıyor ve birini aradığımda şebeke yokmuş gibi hat kopuyor. Bu sorunlar gün içinde ara ara değil, neredeyse sürekli devam ediyor ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünü satın aldıktan çok kısa bir süre sonra bu problemler başladığı için telefonumun sıfırı ile değiştirilmesini talep ettim ancak talebim kabul edilmedi ve cihaz servise gönderildi. Servisten “arıza tespit edilmedi” şeklinde geri dönüş yapıldığı söylendi, şu an için elime ulaşmış yazılı bir rapor veya belge de bulunmuyor. Ürüne ve yaşadığım soruna rağmen mağaza tarafından hiçbir şekilde sahip çıkılmadığını düşünüyorum.

Kısacası hem cihazdan hem de Vatan Bilgisayar’ın yaklaşımından son derece mağdurum. Telefonumu bu kadar kısa sürede bu derece sorunlu hale getiren durumun kabul edilmesini ve Xiaomi 15t Pro cihazımın sıfır ürün ile değişimini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım dahil olmak üzere gerekli tüm yerlere başvuracağımı belirtmek istiyorum.