Vatan Bilgisayar'dan Alınan Arızalı Telefon İade Edilmiyor

Merhaba,
İzmit Vatan Bilgisayar'dan vivo 19s cep telefonu satın aldım. Telefonun trend olduğunu 7 yıldız aldığını çok sağlam bir telefon olduğunu belirtip beni ikna ettiler.
Telefonu aldıktan 2 hafta sonra ekranda titremeler ve kaymalar olmaya başladı. Telefonun arızalı olduğuna dair video ekte verilmiştir. Birkaç gün sonra telefonu iade etmek için Vatan Bilgisayar'a gittim. Telefonun arızalandığını, ekranında kaymalar ve titremeler olduğunu belirttim. Ve iade etmek istediğimi belirttim.
Vatan Bilgisayar telefonumun onardığını ve teslim edilmeye hazır olduğunu belirten bir mesaj aldım. Ben telefonun iade alınmasını ve yerine başka marka telefon almak istiyorum.
Aldığım telefon yazılım ve donanım olarak ilk haftada arıza yaptı ve Vatan Bilgisayar bu durumu kabullenmiyor. Ve Vatan iade talebimi kabul etmiyor. Şikayetçiyim. Yasla haklarımı da kullanacağım