Vatan Bilgisayar’dan 1.400 TL Ücret İadesi Alınamadı

Annem Hülya H*****’in adına kayıtlı getirfinans vadesiz kart ile Kayseri İpeksaray Vatan Bilgisayar mağazasından yaklaşık 1.400 TL tutarında “sınırsız telefon” ve kırılmaz cam satın aldık. Kırılmaz camdan memnun kalmadığımız için 22 Haziran’da aynı mağazaya giderek iade talebinde bulundum. İade işleminde ürünün ücretinin bankaya gönderildiği ve ödemenin yapmış olduğumuz karta geri yatırılacağı söylendi.

Aradan zaman geçmesine rağmen annemin getirfinans vadesiz kartına herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ne Vatan Bilgisayar tarafından, ne de banka tarafından süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadık. Ben, oğlu Taner H***** olarak bu sürecin uzamasından ve ücret iadesinin hâlâ gerçekleşmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ödenen yaklaşık 1.400 TL tutarındaki bedelin, annemin Hülya H***** adına kayıtlı getirfinans vadesiz kartına en kısa sürede iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafımıza açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.