Vatan Bilgisayar'da Yanıltıcı Sigorta Satışı İle Mağduriyet Yaşadım

Yunus

24 Nisan 2025 19:20

1.082

Vatan Bilgisayar Samsun Meydan şubesinde, E**** isimli bir satış elemanından iki adet iPhone satın alırken, cihazları sigortalatmam için yanıltıldığımı, hak kaybına uğrayınca anladım. Cihazların üç yıl boyunca sigorta kapsamında olacağı, başlarına gelebilecek her türlü düşme, kırılma, çalınma gibi kullanıcı hatalarının karşılanacağı iddia edilerek ikna edildim. Kurumsal bir firmanın sorumlu çalışanına güvendiğim için, sayfalarca poliçeyi detaylıca okumadan kabul ettim. iPhone 14'üm arızalanınca kaskoya başvurdum; ancak ilgili firma, kullanıcı hatalarını yalnızca ilk bir yıl karşıladığını, kalan iki yıl boyunca karşılamadığını belirtti ve hiçbir hak talep edemedim. Vatan Bilgisayar personeli tarafından açıkça yanıltıldım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Vatan Mağazasında Müşterilere Satılan Kasko Poliçeleri

Hakan

Vatan Bilgisayar

30 Ekim 2023 15:01

2.404

Genelde Vatan mağazalarından alışveriş yaparız eşim bana telefon almak için evimize yakın olması sebebiyle İzmir Buca Vatan mağazasına giderek buradan bir iPhone 14 telefon aldı. Mağazadaki personelin Yarın düşse ekranı Kırılsa çalınsa veya farklı bir şey olsa bu telefona kasko gerekir. Tavsiyeleri ...

Mersin Vatan Bilgisayar'da Yaşadığım Sigorta Sorunu

Ersin

Vatan Bilgisayar

01 Temmuz 2024 20:18

2.144

Mersin Vatan Bilgisayar'dan 2 adet iPhone 14 telefon aldım, ikisine de kasko yapalım bu kadar para verdiniz dediler. 22:01'de cihazları aldık ve kasko yapalım, kırılmaya, çalınmaya, yanmaya diye başladılar. Nişanlımın telefonu kırıldı, Vatan'a götürdük, muhatabınız sigorta şirketi, orayla görüşün di...

1 Destek

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Pil Değişimi Hakkım Engellendi

Ercan

Vatan Bilgisayar

16 Ekim 2025 11:42

1.711

2022 yılında Mayıs ayında Vatan Bilgisayar Ankara İstanbul Yolu şubesinden 2 adet iPhone 13 model telefon aldım. Kasko yaptırırsam garanti pil değişimini desteklemiyor, fakat kasko hem çalınma, kırılma hem de özellikle pil değişimi yaptığını söyleyerek 3. yılın sonunda kasko yaptırdım. Cihazın 2 yıl...

1 Destek

Fikri sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kasko Bilgilendirmesi

Fikri

Vatan Bilgisayar

09 Aralık 2024 20:24

3.927

Avcılar Pelican AVM'de Vatan Bilgisayar'dan iPhone 14 telefon aldım. İki yıllık kasko yaptırdım. Daha doğrusu bana böyle söylendi. Yaklaşık 1 yıl 2 ay sonrasında telefonum kırıldı, kasko şirketine telefonu yollamak istedim fakat telefonun kasko tarafından yapılmayacağını ve karşılanmayacağını söyled...

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kasko Satışı Ve Tüketici Mağduriyeti

Oğuzhan

Vatan Bilgisayar

07 Ekim 2025 16:07

3.901

19 Temmuz 2025 tarihinde Çorlu Vatan Bilgisayar şubesinden 256 GB iPhone 16 Pro marka/model cep telefonu satın aldım. Satış sırasında görevli personel, “4 yıl kasko” kapsamında güvence sağlandığını belirterek 14.800 TL bedelle bu ek paketi almamı önerdi. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit halinde yapt...