Vatan Bilgisayar Gordion AVM'de Stokta Olan İphone 18 Pro Max İçin Kayırmacı Satış Uygulaması

13.10.2026 tarihinde saat 12.30 sularında Vatan Bilgisayar Gordion AVM mağazasına, stok takibi yaparak özellikle iPhone 18 Pro Max 256 GB bungalyo rengi telefonu almak için gittim. Mağazada satış danışmanı olarak çalışan M***** C** g. İsimli personel, sistemde stokta ürün görünmesine rağmen cihazların sırayla verildiğini, sırada bizden önce yazılmış müşteriler olduğunu ve bu kişiler arasında bölge müdürünün yeğeninin de bulunduğunu söyledi. Ürünü, bu kişiler aranıp 30–45 dakika içinde gelmezlerse ancak o zaman bize satabileceğini, şu an stoğa girse bile ürünü alamayacağımızı belirtti.

Biz AVM içindeyken stokta ürünü canlı olarak görüp almaya geldiğimizi, bu uygulamanın doğru olmadığını ve stokta görünen bir ürünün müşteriye satılması gerektiğini ifade ettik. Buna rağmen ilgili çalışan ısrarla boşuna beklemememizi, ürünü şu an bize satamayacağını söylemeye devam etti. Bu yaklaşımı hem müşteri memnuniyeti açısından hem de adil satış ilkeleri bakımından son derece yanlış buluyorum.

Stokta ürün olduğu halde, öncelik tanınan kişiler ve özellikle “bölge müdürünün yeğeni” gibi ifadelerle tarafıma satış yapılmamasını kabul etmiyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür kayırmacı ve keyfi uygulamaların önüne geçilmesini ve aynı model ürün stoklara girer girmez tarafıma satışının sağlanmasını talep ediyorum.