Vatan Bilgisayar’da Iphone 16 Kampanya Katılımı Ve 9.000 TL Ödeme Sorunu

Vatan Bilgisayar’dan iPhone 16 satın aldım ve cihazı aldıktan sonra sunulan değiş tokuş/kampanya kapsamında eski telefonumu gönderip 9.000 TL ödeme alma hakkım olduğunu düşündüğüm bir süreç yaşadım. Ancak bu kampanyadan bir türlü faydalanamıyorum.

Önce müşteri hizmetlerini aradım, kampanyanın sistemde görünmediğini söylediler. Daha sonra bana bir kod verip telefonu bu kodla göndermemi istediler. Ben de verilen kodla telefonu gönderdim. Fakat bugün telefonum geri geldi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez kampanyaya katıldığımın görünmediğini söylüyorlar. Oysa ki benim kampanyaya katıldığıma dair elimde mail var, yani kayıtlı olduğumu net şekilde görebiliyorum.

Ben bu süreçte tüm yönlendirmelere uydum, telefonu verilen koda göre gönderdim ve kampanya katılım mailim de mevcut olmasına rağmen, ne telefonum teslim alınıyor ne de 9.000 TL’lik kampanya ödemem yapılıyor. Mağduriyetimin giderilmesini, kampanya katılımımın sistemde tanınmasını ve eski telefonumu göndererek hakkım olan 9.000 TL tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.