to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Edirne Merkez Erasta Vatan Bilgisayar şubesine Tecno Camon PO 20 5g model cep telefonumu ekran arızası nedeniyle garanti kapsamında servise teslim ettim. Telefonum kapandı ve bir daha açılmadığı için tamir edilmesini bekliyordum. Teslim sırasında bana yasal sürenin 20 gün olduğu söylendi.
Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Defalarca şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “işlem devam ediyor” yanıtı alıyorum ve kimse detaylı bilgi vermiyor. 2502449477 numaralı servis formumla ilgili sürekli farklı kişilere aktarılıyorum fakat hiçbir çözüm sunulmuyor.
Bir hafta önce telefonun değişimi için talepte bulundum, fakat bu konuda da herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Yasal sürenin çok üzerinde bekletildiğim için mağdur oldum ve artık mağduriyetimin giderilmesini, telefonumun bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
14 Eylül 2025 tarihinde Edirne Merkez Erasta Vatan şubesinden garanti kapsamında Macbook Air m4 bilgisayarımı şarj sorunu nedeniyle servise teslim ettim. Bilgisayarımı Ağustos ayında satın almıştım ve sadece bir hafta kullanabildim. Eve geldiğimde şarj kablosunun mıknatısının tam tutmadığını fark et...
Sayın Yetkili, Bu mektubu, Edirne Vatan Bilgisayar şubesinde yaşadığım ciddi mağduriyeti tekrar dile getirmek amacıyla yazıyorum. Sizlere bu durumu defalarca bildirmeme rağmen, ne yazık ki şikayetlerim yanıtsız kaldı ve sorunum çözülmedi. Hem teknik olarak hem de müşteri memnuniyeti açısından son ...
Vatan Bilgisayar Tokat Merkez şubesinden 14.000 TL’ye aldığım Tecno Pro 20 Plus model telefonumda, 3 gün kullanım sonrası power (açma/kapama) tuşunda yabancı bir madde olduğunu fark ettim. Ürünü garanti kapsamında değişim talebiyle Vatan Bilgisayar’a götürdüm, ancak değişim yapamayacaklarını ve ürün...
Vatan Bilgisayar Konya şubesinden CK7N Comon 20 Pro model Tekno Camon marka telefonu yaklaşık 2 hafta önce servise verdim. Telefonum şarjdayken ekranı gitti ve bir daha açılmadı. Satın alırken 2 yıl kasko ve 2 yıl sigorta olduğu bilgisiyle, toplamda 20.000 TL telefona ve 2.800 TL kasko için ödeme ya...
16.05.2024 tarihinde saat: 21:17'de Vatan Bilgisayar ve Ticaret Anonim Şirketinin Erasta AVM'de bulunan Edirne Şubesinden almış olduğum Macbook Air M2 cihazının ekranında mavi dalgalanmalar olduğu 17.05.2024 tarihinde, yani satın aldıktan bir gün sonra kurulumu gerçekleştirmeden gördüm. Mağazaya göt...
Yorumlar