to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar’da Ayıplı AMD Ryzen 5 5600 İşlemci Teslim Edilmemesi Ve Ücretsiz Üst Model Talebi
Vatan Bilgisayar’ın Şanlıurfa Piazza AVM şubesinden 9 Ocak 2026 tarihinde satın almış olduğum toplama bilgisayar siparişi kapsamında yer alan AMD Ryzen 5 5600 işlemci, iki kez ayıplı olarak ilgili şubeye ulaşmış ve bu nedenle ürünün montajı yapılamamış, sistem tarafıma teslim edilememiştir.
Bu durum, satıcı olarak Vatan Bilgisayar’ın sözleşmeden doğan ayıpsız ifa yükümlülüğünü yerine getiremediğini açıkça göstermektedir. Ayıplı ürünün tarafıma fiilen teslim edilmemiş olması, Vatan Bilgisayar’ın hukuki sorumluluğunu ortadan kaldırmamaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca ayıpsız bir şekilde değişim hakkımı kullanıyorum. Satın almış olduğum AMD Ryzen 5 5600 işlemcinin temin edilememesi halinde, eşdeğer veya üst model bir işlemcinin herhangi bir bedel farkı talep edilmeksizin tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Şube tarafıma sadece “iade” veya “fark ödeyerek üst model alma” seçeneklerini sunmakta, bu seçeneklerin dışında bir çözüm üretmemektedir. Bu dayatmanın hukuken geçerli olmadığını ve tarafımca kabul edilmediğini özellikle belirtmek isterim.
Belirtmiş olduğum talebime uygun şekilde, sözleşmeye uygun ifanın makul süre içinde sağlanmaması halinde, herhangi bir ek bildirimde bulunmaksızın Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı Şikayetvar üzerinden de bildiriyorum.
