Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vatan Bilgisayar'da 36 Bin Tl İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

profile
29 Ocak 14:23
436

09.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Asus 27'' XG27ACDNG rog strıx 0.3MS 360Hz oled QHD oyuncu monitörünü yaklaşık 36.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünle ilgili hiçbir teknik sorun yaşamamama rağmen, tamamen kendi hatamdan kaynaklanan bir yanlış anlaşılma sonucu siparişi iptal ettim, ancak hemen ardından hatamı fark ederek ürün daha tarafıma kargolanmadan iptali geri çevirerek siparişin devam etmesini talep ettim.

Buna rağmen yaklaşık iki hafta boyunca ürünün çıkışı yapılmadı ve her aradığımda “kargoya verilecek” denilerek oyalandım. Süre uzadıkça herhangi bir somut ilerleme olmadığı için sinirlenip bu kez iade süreci başlattım. İade için 3–7 gün denilmesine rağmen 7 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, hesabıma para geçmedi.

Bu süreçte Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini 15’ten fazla kez telefonla aradım. Her seferinde “konu ilgili birimle paylaşıldı, iletişime geçildi” gibi genel cümleler dışında net bir çözüm, açıklama veya tarih bilgisi alamadım. Ne ürün doğru düzgün gönderildi ne de iptal sonrası param hızlı bir şekilde iade edildi.

36.000 TL az bir para değil ve bu kadar yüksek meblağlı bir alışverişte hem sipariş hem de iade sürecinde bu kadar oyalayıcı ve güvensiz bir süreç yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Vatan Bilgisayar’dan gecikmenin nedenine dair açık bir açıklama yapılmasını ve tarafıma ait 36.000 TL tutarındaki ödemenin hiçbir ek bekleme olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vatan Bilgisayar Eksik Paket ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yarattı

profile
22 Eylül 2025 21:39
535
vatan-bilgisayar-eksik-paket-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyet-yaratti-1.jpg
1
Sule sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Hasarlı Laptop Teslimatı ve Sorumluluk Reddiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
20 Aralık 2025 22:16
693
vatan-bilgisayar-hasarli-laptop-teslimati-ve-sorumluluk-reddiyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Tuna sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Laptopta Üst Üste Sorun ve Geciken İade Süreci

profile
19 Kasım 2025 18:14
466
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar İade Sürecinde Yaşanan Karmaşa Ve Bilgi Eksikliği

profile
06 Mart 2025 12:51
1.158
Vatan Bilgisayar İade Sürecinde Yaşanan Karmaşa Ve Bilgi Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru