to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Asus 27'' XG27ACDNG rog strıx 0.3MS 360Hz oled QHD oyuncu monitörünü yaklaşık 36.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünle ilgili hiçbir teknik sorun yaşamamama rağmen, tamamen kendi hatamdan kaynaklanan bir yanlış anlaşılma sonucu siparişi iptal ettim, ancak hemen ardından hatamı fark ederek ürün daha tarafıma kargolanmadan iptali geri çevirerek siparişin devam etmesini talep ettim.
Buna rağmen yaklaşık iki hafta boyunca ürünün çıkışı yapılmadı ve her aradığımda “kargoya verilecek” denilerek oyalandım. Süre uzadıkça herhangi bir somut ilerleme olmadığı için sinirlenip bu kez iade süreci başlattım. İade için 3–7 gün denilmesine rağmen 7 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, hesabıma para geçmedi.
Bu süreçte Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini 15’ten fazla kez telefonla aradım. Her seferinde “konu ilgili birimle paylaşıldı, iletişime geçildi” gibi genel cümleler dışında net bir çözüm, açıklama veya tarih bilgisi alamadım. Ne ürün doğru düzgün gönderildi ne de iptal sonrası param hızlı bir şekilde iade edildi.
36.000 TL az bir para değil ve bu kadar yüksek meblağlı bir alışverişte hem sipariş hem de iade sürecinde bu kadar oyalayıcı ve güvensiz bir süreç yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Vatan Bilgisayar’dan gecikmenin nedenine dair açık bir açıklama yapılmasını ve tarafıma ait 36.000 TL tutarındaki ödemenin hiçbir ek bekleme olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
27.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Asus Zenbook 14 oled model notebook için spr30917494 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, 28.11.2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak siparişi iptal ettim ve para iademin 2–3 iş günü içinde yapılacağı açıkça söylendi. 30.11.2025 ...
22.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından vtn. Sist. Inno3d-4 model hazır sistem oyun bilgisayarı siparişi verdim. Ürün iki paket olarak gönderilmeliydi ancak paketlerden biri gelmedi ve ekran kartı eksikti. Sipariş numaram: ınt2025000497702. Ürünü bu nedenle teslim almadım. Karg...
Vatan Bilgisayar internet sitesinden Asus Rog Strix g18 8. Nesil Ryzen 9 8940HX-RTX5070 8GB-16GB-1TB-18 inç-W11 model bir laptop satın aldım ve siparişin babamın çalıştığı firmaya gönderilmesini talep ettim. Kargo, 18.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo tarafından İzmir’de bulunan ** adlı firmaya teslim...
4 Kasım'da Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinden Asus tuf f16 model bir dizüstü bilgisayar siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutusu ıslak ve parçalanmış haldeydi, teslim almayıp yenisiyle değişime gönderdim. İkinci gönderimde ise laptopun kapağında göçük olduğunu gördüm. İki kez üst üste sor...
Spr26647854 sipariş numarası ile Vatan Bilgisayar'dan 32 inç TV satın aldım. Ürün tarafıma ulaşır ulaşmaz TV boyutunda değişiklik yapmak istedim. Yasal haklarım olan cayma hakkımı kullanarak ürünü hiç açmadan iade ettim. İade için ürünün kolisinde hasar olmadığına dair fotoğraf istediler, gönderdim....
Yorumlar