Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
Garanti
Vatan Bilgisayar Yeni Alınan Dell Laptopta Isınma Ve Kapanma Sorunları Çözülmedi

ID:33884946

Vatan Bilgisayar Yeni Alınan Dell Laptopta Isınma Ve Kapanma Sorunları Çözülmedi

Saliha

07 Ekim 2025 20:36

486

2024 yazında Vatan Bilgisayar Ankara Forum AVM şubesinden yaklaşık 18 bin TL’ye Dell İnspiron 15 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazı aldıktan sadece bir gün sonra aşırı ısınma problemiyle karşılaştım. İnternete bağlandığım için iade talebim reddedildi. Hem Vatan Bilgisayar hem de Dell müşteri hizmetleriyle görüştüm; iki taraf da oldukça kaba davrandı ve tüketici olarak arızalı üründe koşulsuz iade hakkım olduğunu belirtmeme rağmen yalnızca teknik servise yönlendirdiler.

Cihazı Dell teknik servisine gönderdim, yalnızca format atıp geri gönderdiler. Bu süreçte yaklaşık 20 gün bilgisayarsız kaldım. Ancak sorun çözülmedi; bilgisayar ısındığında fandan aşırı yüksek ses çıkıyor ve kendiliğinden kapanıyor. Garanti süresi doldu, fakat bu kapanma ve ısınma sorunları cihazı aldıktan kısa süre sonra başladı ve hala devam ediyor. Sorunun çözülmeyeceğini düşündüğüm için tekrar teknik servise göndermek istemedim.

Tüm bu yaşadıklarım sonucunda, arızalı olan ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Saliha

08 Ekim 2025 08:21

Tekrardan merhaba, muhtemelen ürünün iadesi yapılmayacak, yapılması için yazmadım zaten, insanların görmesi adına yazdım. Amazondan teknolojik bir ürün aldığımda 1 aya kadar iade edebiliyorum. Bu nedenle bir daha sizden alışveriş yapmayacağım ve yakınlarımı da iade almadığınız konusunda bilgilendirip amazondan alışveriş yapmaları gerektiğini söyleyeceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sakine sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'ın Kusurlu Ürünü İade Kabul Etmemesi

Sakine

Vatan Bilgisayar

02 Mayıs 2024 20:43

1.445

23/02/2024'de Vatan Bilgisayar'ın Gaziemir şubesinden Lenovo markalı bilgisayar, Microsoft office ve anti-virüs programlarını aldım ve orada yüklendi. İlk günden bilgisayarda yavaşlama ve ekranda donma sorunu olduğu için ilk bir ay içinde bilgisayarı aldığım Vatan Bilgisayar'a gittim ve orada bilgis...

Vatan Bilgisayar'ın Kusurlu Ürünü İade Kabul Etmemesi

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Laptop İçin Yüksek Tamir Ücreti Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyetim

Deniz

Vatan Bilgisayar

17 Ekim 2025 11:26

972

04.12.2024 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM Vatan Bilgisayar şubesinden 57 bin tl ödeyerek Acer Nitro v15 model laptop satın aldım. Cihaz, bir yıl bile dolmadan 01.10.2025 tarihinde arıza verdi ve Vatan Bilgisayar aracılığıyla servise gönderdim (Servis takip numarası: 156MS0011080). Servis 1...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Acer Aspire Lite 16 Laptopta Aşırı Isınma Ve Fan Sesi Mağduriyeti

Ahmet

Vatan Bilgisayar

20 Ağustos 2025 15:34

747

Vatan Bilgisayar Ordu şubesinden yaklaşık 5 ay önce 23.000 TL’ye satın aldığım Acer Aspire Lite 16 model laptop, ilk günden itibaren aşırı ısınma ve yüksek fan sesi sorunları yaşatıyor. Özellikle cihaz prize takılıyken hem adaptör hem de laptop el yakacak derecede ısınıyor. Bu durumu hem çevremdeki ...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Yeni Bilgisayarım Kusurlu Çıktı!

Hasan

Vatan Bilgisayar

14 Ocak 2024 00:57

2.068

25.12.2023 tarihinde saat 20.40'da Kaletaş Caddesi No:8 Horozluhan Selahaddin Eyyubi Selçuker AVM Selçuklu/Konya'da bulunan Vatan Bilgisayar Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi'nden 28.446,22 Türk Lirası'na aldığım toplama kasayı 26.12.2023 tarihinde kurulumu yapıldıktan sonra teslim aldım. Teslim aldı...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Kutusuz Ürün İçin Destek Alamama Sorunu

Emine

Vatan Bilgisayar

24 Ağustos 2025 18:50

981

18.02.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar sitesinden aldığım Lenovo Ideapad 3 dizüstü bilgisayarımda ısınma ve donma sorunları yaşamaya başladım. Ürünün garanti süresi devam ediyor. Sorunun çözülmesi için bugün İzmir Optimum AVM'deki (24.08.2025, saat 17.30 civarında) mağazaya başvurdum. Satın alırken g...

1 Destek