Vatan Bilgisayar Satın Aldığım Bilgisayar Sürekli Kapanıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Tarafınızdan satın aldığımız iki adet toplama bilgisayardan biri, ilk günden bu yana sürekli olarak kendi kendine kapanmakta ve sağlıklı şekilde çalışmamaktadır. Bu problemi çözebilmek adına cihazı üç kez mağazanıza götürdüm; her seferinde test edildiği ve sorun bulunmadığı belirtilerek tarafıma iade edildi. Hatta cihaz bir süre mağaza da kalmıştır.

Ancak ürünü her defasında evde kurduğumda aynı sorun devam etmektedir. Kapanma anlarını kayıt altına alarak durumu net şekilde belgelemiş bulunmaktayım. Buna rağmen servis cihazı tekrar almaktan başka bir çözüm sunmamakta; değişim ya da iade talebim ise kabul edilmemektedir.

Tüketici Hakları çerçevesinde yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Ayrıca, bu tür satış sonrası destek anlayışının bir müşteri olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattığını ve başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması adına kamuoyunu bilgilendirme hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.