Vatan Bilgisayar Sapphire 9070 Xt Ekran Kartının Görüntü Vermeme Sorunu Serviste Çözülmedi

Sapphire 9070 xt ekran kartımı Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldıktan bir süre sonra, kartın bazen görüntü vermesi, bazen ise hiç ekran gelmemesi şeklinde bir sorun yaşamaya başladım. Bilgisayarı açtığımda kimi zaman sorunsuz görüntü alabiliyor, kimi zaman ise hiç görüntü alamıyordum; bu durum oyun oynarken ve çalışırken ciddi sıkıntı yaratıyordu. Aynı sistemde, anakartın kendi onboard çıkışından ve denediğim başka bir ekran kartından her zaman sorunsuz görüntü alabiliyordum; sorun yalnızca Sapphire 9070 xt ekran kartı takılıyken ortaya çıkıyordu.

Bu nedenle ürünü garanti kapsamında incelenmesi için 1 Temmuz tarihinde kargoya vererek servise gönderdim. Bugün servisle yaptığım görüşmede, ürün için “sağlam” şeklinde rapor verildiğini, yani herhangi bir sorun tespit edilmediğini öğrendim. Oysa ürünü göndermeme sebep olan sorun halen devam ediyor ve kart zaman zaman görüntü vermeme problemi yaşıyor. İlgili servis kaydı 187MS0014983 numarasıyla açılmış durumda.

Ürünün gerçekten detaylı bir şekilde test edilmesini, yaşadığım görüntü kesilmesi sorununa yönelik kapsamlı bir inceleme yapılmasını ve arıza tespit edilirse gerekli onarımın ya da değişimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Arızalı olduğunu düşündüğüm kartın “sağlam” denilerek tarafıma aynen gönderilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.