to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar sanayi ve ticaret a. Ş. Antalya (Lara) mağazasından 1 adet TCL 55c635 55 inç 139 cm 4K UHD Google Smart QLED TV, uydu alıcı aldık. 25.10.2023 tarihinde kurulumu yapıldı. TV, 04.05.2025 tarihinde arızalandı. Vatan Bilgisayar’ı aradık, bize aysat elektronik yetkili servisi aramamız söylendi. Yetkili servisi aradık ve arızalı televizyonumuz kutusunda teslim alındı. 06.05.2025 tarihinde telefonuma ‘cihazınız onarımda’ mesajı iletildi. 09.05.2025 tarihinde ürün değişimi yapılacağını bildiren servis fişi gönderildi. 23.05.2025 tarihinde yetkili servis, üst model olduğunu söylediği TCL 55v6b model LED ekran TV’nin kurulumunu yaptı. Kurulumun ardından modeli internette kontrol ettim. İlk aldığım TV QLED, tarafıma gönderilen ise LED TV olduğunu fark ettim. Yetkili servisi aradım, tarafıma gönderilen TV'nin LED ekran olduğunu, ürünün üst model olmadığını, ürünü iade alarak satın almış olduğumuz TV özelliğinde üst model bir ürün ile değişim yapılmasını istedim. Kendilerine hangi ürün gönderildiyse onu taktıklarını, Bilkom ile görüşmemizi söylediler. Aynı gün Bilkom’u aradık ve talebimizi ilettik.
26.05.2025 tarihine kadar tarafımıza geri dönüş yapılmadı. 26.05.2025’te TV’yi aldığımız Vatan Bilgisayar Antalya (Lara) mağazasını aradık, konu ile ilgili desteklerini istedik. Televizyonun kurulumu yapılmış olduğunu söyleyerek satıcı sorumluluğundan kaçındılar. Aynı gün tekrar yetkili servisi aradık. Bize kurulum öncesi Bilkom tarafından aranılarak TCL 55v6b model televizyona kendimizin onay verdiğini söylediler. Bize herhangi bir arama gelmediğini, böyle bir onayın olmadığını, onayın hangi tarihte ve kim tarafından verildiği bilgisini istedik. Bilginin kendilerinde olmadığını, Bilkom’u aramamızı söylediler. Bilkom’u aradık, bilgileri istedik fakat onlar da bilgi veremedi. 03.07.2025’te Bilkom’u arayarak TV’nin iade alınarak değişim yapılmasını tekrar istedik. Şimdiye kadar hiçbiri talebimizi yerine getirmemiştir.
Ürünün misli ile değiştirilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde ticaret mahkemesi’nden hakkınızda dava açacağımızı bildiriyoruz.
13.10.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar firmasından satın aldığım TCL 65p635 164cm 4K UHD Google Smart TV, Uydu Alıcılı televizyonumun ekranı 03.09.2025 tarihinden itibaren arızalıdır. 04.09.2025 tarihinde arıza bildirimi için TCL Müşteri İlişkileri (0850 209 9825) üzerinden gerekli bildirimi yaptım. ...
Vatan Bilgisayar Gebze şubesinden öve öve ikna etmeleri üzerine 25.10.2023 tarihinde TCL 65C645 model TV aldım bana en geç pazartesi kurulumun olacağı bilgisi verildi. 27.10.2023 tarihinde TV adresime teslim edildi ve teslime gelen ekip de aynı şekilde kurulumu pazartesi günü yapacaklarını söyledile...
22 Haziran 2023 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden TCL marka 58P635 model, 58 inç 146 cm 4K UHD Google Smart TV satın aldım. Ürünü satın aldıktan bir ay sonra ekranda parlamalar, görüntü gelmeden sadece ses gelmesi gibi arızalar meydana gelmeye başladı. Bu arızaların artarak televizyonun...
26 Eylül’de Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım TCL 65C6K model televizyonun kurulumu yapıldıktan sadece yarım saat sonra cihaz kapandı ve bir daha açılmadı. 27 Eylül’de gelen iki servis görevlisi, televizyonun kartının yandığını ve değişim yapılması gerektiğini söyledi. Vatan Bilgisayar’ı aradığımda...
Vatan Bilgisayar ve TCL markası kadar sistemsiz bir başka marka yoktur. Aldığımız ürünü 3 ay bile kullanmadan arızalar vermeye başladı. Serviste kaldığı süre, bizim kullanım süremizden uzundur. Zaten hatalı ve kusurlu ürün olduğu için, 2023'te aldığımız ürünü o zaman aldığımız fiyata, 2025'te para i...
Yorumlar