to read complaints and reviews, or file yours. 
27.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30 civarında Antalya Mall of Vatan Bilgisayar şubesinden 140 bin TL ödeyerek Apple 17 Pro Max telefon satın aldım. Ödemeyi bir kısmı nakit, bir kısmı EFT ve bir kısmı da kredi kartı ile yaptım. Ancak kasada görevli erkek çalışan o kadar itici ve kaba davrandı ki, adeta telefonu almamam için elinden geleni yaptı.
Kasada “parayı alamam, faturayı kesemem, mail atmazsan alamazsın” gibi ifadeler kullandı. Dekontu mail atmasını istedi, ben de “benim mailim yok” dediğimde, diğer müşteri temsilcisinden yardım istememi söyledi ve bu sırada tavırları sanki “git başımdan” der gibiydi. EFT geçmemiş olsa, bu tavırlar yüzünden ürünü almadan çıkacaktım. Ücretimi sayarken de “tamam olmayabilir, bize ne” tarzında konuştu; sanki telefonu onlar benden alıyormuş gibi bir üslup kullandı.
Ayrıca bu kadar yüksek bedelli ve en pahalı telefonlardan birini almama rağmen, cihazın kurulumunu da yapmadılar, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 140 bin TL verip böyle bir mağaza deneyimi yaşamak beni son derece pişman etti, keşke alışverişimi bu şubeden yapmasaydım diye düşünüyorum.
Bu kadar saygısız ve kaba bir çalışanın Vatan Bilgisayar gibi bir firmada çalışıyor olması kuruma hiç yakışmıyor. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, çalışanlara müşteri iletişimi konusunda gereken uyarıların yapılmasını ve bu konuda tarafıma kurumsal bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum; aksi takdirde bu tarz davranışlar yüzünden çok fazla müşteri kaybedeceğinizi düşünüyorum.
4 Nisan’da Esenyurt Vatan Bilgisayar Akbatı şubesinden iPhone 17 Pro Max satın aldım. Satın alım sırasında müşteri hizmetlerinin kurulum konusunda yardımcı olacağı söylendi, bu yüzden özellikle destek alacağımı düşünerek telefonu oradan aldım. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Mağazada görevli pers...
27/02/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Avcılar Pelican Mall AVM şubesinden iPhone 16 Pro Max 256 GB cep telefonu satın aldık. Telefonun fiyatı 94.000 TL olarak işlem yapıldı, ödemenin 88.000 TL'si şirket kredi kartımdan yapılıp kalan 6.000 TL'si nakit olarak verilmiştir. Satış temsilcisi ürünü satmak...
9’unda akşam saatlerinde Vatan Bilgisayar Giresun şubesinden yaklaşık 120.000 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim iPhone 17 Pro Max satın aldım. Eve geldiğimde telefonu detaylı kontrol ettiğimde kasanın iki köşesinde çizikler olduğunu fark ettim. Aynı gün ürünü satan satış temsilcisine fotoğraflar...
27.10.2025 tarihinde Adana/Çukurova Vatan Bilgisayar şubesine iPhone 17 Pro almak için gittim. Ürün mağazaya gelmişti; ancak bana zorunlu olarak 20 bin tl tutarında kasko yaptırmam gerektiği, aksi takdirde telefonu satamayacakları söylendi ve herhangi bir ödeme yapmadım. Konuyla ilgili mağaza person...
29 Ocak 2024 tarihinde Van, İpekyolu'ndaki Vatan Bilgisayar mağazasından, mevcut kullandığım Apple marka iPhone 11 model cep telefonumu geri alım kampanyası kapsamında Apple marka iPhone 15 Pro Max modeli ile değiştirmek istedim. Mağazada çalışan A*** isimli personel, cihazımı kontrol edip inceledik...
Yorumlar