Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34062607
1
O. Kayra sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Kusurlu Telefon İçin İade Süreci Sürekli Erteleniyor, Çözüm Bekliyorum

profile
O. Kayra
Vatan Bilgisayar
27 Ekim 2025 12:28
676

21 Ekim 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar uygulaması üzerinden satın aldığım Samsung S25 Ultra cep telefonunun kutusunu açar açmaz ekranında küçük bir kusur olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Samsung yetkili servisine başvurdum ve aynı gün içinde ürünün kusurlu olduğunu onaylayan servis raporunu aldım. Bu belgeyi Vatan Bilgisayar’a ilettim ve iade/değişim talebinde bulundum.

Ancak, aradan bir hafta geçmesine rağmen Vatan Bilgisayar’dan sürekli olarak “işleminiz bugün onaylanacak, yarın onaylanacak” şeklinde oyalayıcı yanıtlar alıyorum. Defalarca WhatsApp üzerinden, e-posta yoluyla ve çağrı merkezlerinden müşteri temsilcileriyle görüştüm fakat her seferinde sadece “yetkilinin onayını bekliyoruz” cevabını alıyorum. Kusurlu ürün için Samsung yetkili servisi tarafından gerekli rapor verilmiş olmasına rağmen, Vatan Bilgisayar’ın halen onay sürecini uzatmasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Ürünün iadesi veya değişiminin onayı için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

S23 Ultra Cihazımda Şişkinlik Ve Kasa Hasarı Sonrası Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
Rıdvan
Vatan Bilgisayar
26 Temmuz 2025 04:17
684

Vatan Bilgisayar Prime Mall mağazasından almış olduğum s23 Ultra 256 GB cihazımı 14.07.2025 tarihinde arka tarafında şişkinlik oluşması sebebiyle Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine teslim ettim. Ben gönderirken arka tarafında sadece şişkinlik bulunan cihazımın kasa kısmı ezik ve çiziklerle doluyd...

S23 Ultra Cihazımda Şişkinlik Ve Kasa Hasarı Sonrası Değişim Talebim Karşılanmadı
S23 Ultra Cihazımda Şişkinlik Ve Kasa Hasarı Sonrası Değişim Talebim Karşılanmadı
S23 Ultra Cihazımda Şişkinlik Ve Kasa Hasarı Sonrası Değişim Talebim Karşılanmadı
S23 Ultra Cihazımda Şişkinlik Ve Kasa Hasarı Sonrası Değişim Talebim Karşılanmadı
+4

İade Süreci Çok Yavaş, Param Hala Yatmadı

profile
Seçkin
Vatan Bilgisayar
02 Haziran 2025 11:17
1.408

Vatan Bilgisayar'dan 20.05.2025 tarihinde internet mağazası üzerinde cep telefonu satın aldım. Daha uygun fiyatlı cihaz bulduğum için gelir gelmez iade sürecini başlattım ve ürünü hiç açmadan iade ettim. 26.05.2025 tarihinde ürün kendilerine ulaşmasına rağmen 2.06.2025 tarihi itibariyle hala 25.999 ...

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Düşüşü Sonrası Mağduriyetimin Giderilmemesi Ve Yetersiz Çözüm Sunulması

profile
Osman
Vatan Bilgisayar
21 Ekim 2025 14:40
1.295

15.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar uygulamasından Samsung s24 Ultra model telefonu spr30013266 sipariş numarasıyla 56.999 TL’ye satın aldım. 17.10.2025 gecesi, telefon henüz bana teslim edilmeden fiyatı 54.149 TL’ye düştü. Durumu hemen müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ilettim ve fiyat farkını...

fiyat-dususu-sonrasi-magduriyetimin-giderilmemesi-ve-yetersiz-cozum-sunulmasi-4.jpg
fiyat-dususu-sonrasi-magduriyetimin-giderilmemesi-ve-yetersiz-cozum-sunulmasi-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Vatan Bilgisayar İade Vatan Bilgisayar cep telefonu Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri Vatan Bilgisayar vatandan Vatan Bilgisayar whatsapp
Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri