Vatan Bilgisayar Konya Mağazasında Teslim Tarihi Defalarca Ertelenerek Mağduriyet Yaratıyor

Vatan Bilgisayar Konya Kule Site yanındaki mağazasından Toc 65c7k model televizyon satın aldım. Ürünün teslimat tarihi olarak 9 Ocak 2026 verildi, ancak bu tarih 3–4 kez ertelendi ve televizyonum hala teslim edilmedi. Her seferinde farklı gerekçeler ileri sürülüyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Toplam 76.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım, yani ürünün bedelini tamamen ödemiş olmama rağmen televizyonu bir türlü teslim alamıyorum. Teslim tarihi geldiğinde ürünü sormak için aradığımda stokta olmadığını söylüyorlar ve tarihi tekrar ileri atıyorlar. En son bugün aradığımda ise 19 Ocak tarihi verildi.

Mağazadaki ilgili kişi E**** C***** S**** telefonlarıma cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konunun kendi alanları dışında olduğunu söyleyip mağazaya yönlendiriyorlar, mağazadaki diğer çalışanlar da sürekli bahaneler üreterek süreci uzatıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyetime neden oldu.

Ödemesini yaptığım televizyonun en kısa sürede gecikmesiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.