to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar Aksaray şubesinden annem için Tefal TY9AC1WO X Force Flex dikey süpürgeyi satın aldım ve ayrıca 2 yıllık sigorta yaptırdım. Ürünün su haznesinin üzerinde bulunan dişli parça kırıldı ve ben de hem ürün garantisi hem de yaptırdığım kasko kapsamında destek alabilmek için mağazaya başvurdum.
Mağazaya gittiğimde müşteri temsilcileri ve ardından mağaza müdürü ile görüştüm. Hem temsilciler hem de müdür, hasar durumunda Vatan Bilgisayar’ın hiçbir işlem yapma yetkisinin olmadığını, kasko şirketi ile tamamen bizim şahsen muhatap olmamız gerektiğini, ürünü de bizim kargolayıp göndermemiz gerektiğini söylediler. Ürünü ve sigortayı Vatan Bilgisayar üzerinden almama rağmen, sürecin hiçbir aşamasında yardımcı olmamaları beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bu ürünü yaşlı annem için aldım ve kendisiyle aynı şehirde yaşamıyorum. Tesadüfen yanlarında olmasaydım, onca para verip Vatan Bilgisayar güvencesiyle aldığımız bu süpürge, mağazanın sorumluluk almayan yaklaşımı nedeniyle adeta çöpe gidecekti. Fatura numaram AKS2026000002914’tür.
Vatan Bilgisayar’ın, kaskolu olarak sattığı bu ürün için süreci sahiplenmesini, kırılan parçanın onarımı sağlanamıyorsa süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini ve müşteriyi sigorta şirketiyle baş başa bırakmak yerine sürecin takibini üstlenmesini talep ediyorum.
Aksaray Vatan Bilgisayar’dan Aralık ayında Tefal marka X-Force model dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra süpürgenin bataryasında arıza oluştu. Ürünü Vatan Bilgisayar’dan almamıza rağmen mağaza sorumluluk almayarak bizi doğrudan yetkili servise yönlendirdi ve ürünü servise...
Vatan Bilgisayar'dan aldığım Tefal dikey süpürge, bir yıl geçmeden arıza verdi. Mağazaya gittiğimde garanti belgesi istediler. Ürünün faturası olmasına rağmen, garanti belgesi yoksa servis işlemi yapamayacaklarını söylediler. Bununla birlikte, ürünü servise isterseniz siz götürün, daha hızlı olur di...
Vatan Bilgisayar Bursa As Merkez as Outlet mağazasından 27 Ocak’ta Tefal TV3751 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürün mağazada stokta olmadığı için teşhir üzerinden satış yapıldı ve ürünü deneme imkanım olmadı. Cihaz başka mağazadan şubeye 29 ocakta getirildi aranıp şubeden aldık. Fatura tarihi...
Philips xc7043 model dikey süpürgeyi 2024 yılında Kayseri Ben Sen Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldım. Ürünün kaskosu bitmiş olsa da garanti uzatmalı olarak hâlâ devam ediyor. Bugün normal ev süpürmesi yaparken, süpürgeyi tuttuğumuz bölüm ile uzun sap arasındaki birleşim yerinden plastik parça a...
2 Kasım 2025 tarihinde Aksaray Vatan Bilgisayar’dan Philips Aqua Trio 9000 model süpürgeyi satın aldım. Ürünü alalı henüz bir ay bile olmadan, toplamda en fazla 3–5 kez kullanmışken, bugün temiz su haznesini çıkardığımda haznenin kapak üzerindeki lastiği tutan ince plastik kısım kırıldı. Zaten kapak...
Yorumlar