to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar Aksaray şubesinden annem için Tefal TY9AC1WO X Force Flex dikey süpürgeyi satın aldım ve ayrıca 2 yıllık sigorta yaptırdım. Ürünün su haznesinin üzerinde bulunan dişli parça kırıldı ve ben de hem ürün garantisi hem de yaptırdığım kasko kapsamında destek alabilmek için mağazaya başvu...
10.05.2025 tarihinde aldığım Tefal FV9E50E0 kodlu ütünün buhar düğmesi aldığım ilk gün çalışmadı. Buna karşılık Vatan Bilgisayar ütünün değişimi yerine garantiye gönderdiler. Gelen ürünümün buhar tuşu hala çalışmıyor. Kullanmadığım ürünün değişimi de yapılmıyor. Ayrıca ürüne kasko yapılması durumund...
Vatan Podium'dan aldığım Tefal Airfry düşüp bir parçası kırıldığı için kaskoya yolladık. Ancak sözleşmede bunun karşılanmayacağı için 'yapamayız' dediler. Ama Vatan'da kasko; düşme, kırılma ve tüm kullanıcı hatalarını karşılayacaklarını belirttiler. Gönderdiğimizde olmayacağını söylüyorlar.
