Vatan Bilgisayar Kargolanan Ürünün Yerini Bilmiyor!

Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum HP Victus 15-1042nt model laptop arızalı çıktı. Laptopun tam ortasında yeşil bir nokta vardı ve hoparlöründen cızırtı sesleri geliyordu. Bu şikayeti hem HP'ye hem de Vatan markasına iletmekteyim; ancak bunun en büyük sorumlusu Antalya Özdilek Vatan Bilgisayar mağazasında çalışan uzun boylu, kısa saçlı beyefendinin sorumsuzluğudur. Bilgisayarı açıp kurulum yaparken hiçbir test yapmadı; sadece kurulumu gerçekleştirdi ve teslim etti. Bu sorunları ben gün geçtikçe kendim yaşayarak keşfettim. Ben bu ürüne çok para ödedim ve sıfır kutusunu aldığım ürünü aradan iki gün geçtikten sonra garantiye göndermek zorunda kalmam beni çok üzdü. Ayrıca Vatan Bilgisayar firmasının müşteri temsilcileri daha ürünün nerede olduğunu bilmiyorlar; 'Necmi Elektronik' diye bir yerden bahsedip numara verdiler. Dedikleri yeri aradığımda, laptopun daha yeni o gün İstanbul'a gönderildiğini öğrendim. Orası bir kargo şirketiymiş, çalışan böyle söyledi. Tek isteğim, laptopumun en kısa sürede değişiminin sağlanarak tarafıma ulaştırılmasıdır.