Vatan Bilgisayar İade Almıyor 14 Günlük Yasal İade Hakkım Var

vatanbilgisayar.com dan hoparlör sipariş ettim. Siparişi vermeden önce müşteri hizmetlerini arayarak hoparlörü denemeden sesini beğenip beğenmeyeceğimi bilemediğimi ve iade kabul edip etmediklerini sorduğumda 14 gün içerisinde iade edebilecekleri bilgisini aldım. Bu bilgiye istinaden siparişimi verdim. Hem hoparlörün sesini beğenmedim hem de hoparlörün birinde cızırtı geliyordu. Bende iade etmek istediğimi ve bu 2 şikayetimi ilettim. Online kurye çağırın diyerek 1 hafta oyaladılar. Kurye gelmeyince ben yurtiçine götürmek zorunda kaldım. Sonrasında yine 1 hafta beklettiler. En sonunda aradığımda hoparlörün tamire gideceğini ve iadenin kabul edilmediğini söylediler. Hem bozuk ürün gönderip hem de yasal olarak 14 gün içinde iade hakkını yok saymaya hem de üstüne sıfır alınan ürünü tamir edip bana satmaya çalışan Vatan bilgisayarı şikayet ediyorum. Size güvenmekte hata mı yaptım!? Ürün iadesini kabul ederek paramı geri vermezseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Sözde kurumsal bir firmasınız! Kim sıfır alınan ürünün tamir edilmesini kabul eder ki? Üstelik 14 günden çok önce bu başvurumu size yaptım hiçbir şekilde buna hakkınız yok.