Vatan Bilgisayar Gaziemir Şubesinde Donan Asus Masaüstü Bilgisayar İçin İade Talebi

Vatan Bilgisayar Gaziemir şubesinden yaklaşık iki ay önce satın aldığım Asus masaüstü bilgisayar ilk günden beri sürekli donma sorunu yaşıyor. Bilgisayarı aldığımız günden bu yana hiç düzgün kullanamadık, neredeyse tüm süre teknik servise gidip gelmekle geçti.

Bu süreçte hem Vatan Bilgisayar’a hem de teknik servise toplamda dört kez gitmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Her seferinde bilgisayarın sorunsuz olduğu söylenerek tarafıma teslim edildi ancak aynı donma problemi tekrar tekrar yaşandı. Aynı sorunu yaşadıkça ürünü tekrar geri götürüp iade veya değişim talebinde bulunduk fakat bu talebimiz de karşılanmadı.

Defalarca servis süreci yaşamamıza ve ürünü fiilen kullanamamamıza rağmen sorun giderilemediği için artık onarım değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Arızalı olduğu açıkça belli olan bu Asus masaüstü bilgisayarın ücret iadesinin yapılmasını veya ayıpsız bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.