Acer Dizüstü Bilgisayarda Sürekli Ekran Kayması Ve Servis Çözümünün Reddedilmesi

Vatan Bilgisayar Kayseri şubesinden Eylül 2025’te Acer marka bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ekranda sürekli bir kayma sorunu yaşıyorum ve bu durum kullanımımı oldukça olumsuz etkiliyor.

Bilgisayarı teknik servise gönderdim, ürün servisten geri geldi ancak ekrandaki kayma arızası giderilmemişti ve aynı sorun devam ediyor. Buna rağmen, ürünü kurumsal faturayla aldığım için iade veya değişim yapamayacağım tarafıma söylendi.

Hem ürünün ilk günden beri arızalı olması hem de servisten çözüm alamamam nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve kurumsal fatura gerekçe gösterilmeden dizüstü bilgisayarım için iade ya da ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.