Vatan Bilgisayar 5 Yıllık Sigortamı Reddetti Ve Kargoyla Göndermemi İstedi

Roborock q7 model robot süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan satın alırken, üzerine 5 yıl uzatılmış sigorta yaptırdım. Ürünü uzun süre sorunsuz kullandıktan sonra batarya hızla bitmeye, altındaki dönen başlık düşmeye ve cihaz düzgün haritalama yapmamaya başladı, şu anda da şarj olmadığı için çalışmıyor.

Bu sorunlar nedeniyle ürünü dün Adıyaman Vatan Bilgisayar şubesine götürdüm. Ancak görevliler, ürünün 3 yılı geçtiği için kendim kargoyla servise göndermem gerektiğini, mağaza olarak ürünü teslim almayacaklarını söylediler. Satın alırken 5 yıl sigorta uzatması yapıldığı özellikle anlatılmışken, şimdi 3 yılı geçtiği gerekçesiyle ilgilenilmemesi ve ürünü teslim almaktan kaçınılması beni mağdur etti.

Ben Vatan Bilgisayar’a güvenerek 5 yıl uzatılmış sigorta yaptırdım ve bu hizmetin gereğini görmek istiyorum. Ürünümü Adıyaman Vatan Bilgisayar şubesine teslim edip, onların yetkili servise göndermesini ve arızaların giderilerek robot süpürgemin tamir edilmesini talep ediyorum.