Uzatılmış Garanti Kapsamında Batarya Değişiminde Tutarsız Uygulama Ve Yetersiz Destek

Merhaba kolay gelsin. Varan bilgisayardan aynı zamanda telefon ve akıllı saat aldım ıphone marka. İkisine de uzatılmış ek garanti yaptırdım 3 sene. 4. Yılda ürünleri batarya değişimi için garantiye gönderdim çünkü ben batarya değişimini özellikle sordum iki yıl dolduğu zaman yapılabileceği söylenildi bana. Tarafıma verilen cevap ise saatin bataryasının ellerinde olmadığı o yüzden fatura fiyatı kadar hediye çeki verebilecekleri bana ( Piyasa değerinin yarı fiyatı), telefon için ise batarya değişimi garantiye girmiyor denildi. Bu nasıl çelişki bu nasıl müşteri memnuniyet. Babama da vatandan telefon aldım yine uzatılmış garanti yaptırdım. Onun batarya değişimi yapıldı.