to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Soyuluyor, Fatura Yok; Garanti Hakkım Engellendi
Osmaniye Vatan Bilgisayar mağazasından 2024 yılının ekim–kasım ayları gibi Apple magsafe kartlı cüzdan satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen üzerinde soyulmalar başladı ve bu nedenle garantiye göndermek istedim.
Garantiye verebilmek için faturamı temin etmek amacıyla Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve iki kez de mağazaya gittim. Sistemlerinden faturamın görüneceğini söylemelerine rağmen kendi adıma kesilmiş faturamı bulamadılar. Mağaza personellerinden biri, alışveriş sırasında telefon numaram sisteme bir rakamı yanlış girilmişse faturanın başka birine kesilmiş olabileceğini ifade etti.
Hem üründe üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm soyulma sorunu yaşıyorum hem de faturama ulaşamadığım için garanti hakkımı kullanamıyorum. Vatan Bilgisayar’ın faturamı bulup tarafıma iletmesini, faturanın başka birine kesildi ise bu hatayı düzelterek mağduriyetimi gidermesini ve ürünü garanti kapsamında inceleyip gerekli görülürse değişim veya iade sürecini başlatmasını talep ediyorum.
