to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’dan 43 inç Onvo QLED TV satın aldım. Ürün teslimatı sırasında kargo kutusunda delik olduğu için teslim almadım ve kutu geri gönderildi. Yaklaşık 23 gündür hem ürünüm hem de ödediğim ücret Vatan Bilgisayar’da bekliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Son aramamda, ürünün teslim alındığını ve iade faturası kesmem gerektiğini söylediler. Faturayı kesip göndermeme rağmen 6 gün geçti, hâlâ ürünüm kargoya verilmedi. Ayrıca, iptal etmek istesem aynı ürünü tekrar almak istediğimde 1300 TL daha fazla ödemem gerekiyor. Şubeden teslim almak istediğimi de belirttim ama bu konuda da yardımcı olunmadı.
Ürünüm 2 yıl garantili ve ayrıca 3 yıl ek garanti satın aldım. Toplamda 11.058 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. İlk kez alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu süreçten dolayı mağdur oldum. Hem ürünümün bir an önce teslim edilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
20.10.2025 Pazartesi akşamı Batman Bahçelievler adresine teslim edilmek üzere Vatan Bilgisayar’dan Onvo 40 inç TV (sipariş no: 30029329) satın aldım. Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 7.200 TL ödedim. Sipariş sırasında tahmini teslimat süresi 4 gün olarak belirtilmişti. Ancak arad...
Vatan Bilgisayar web sitesi üzerinden TV satın aldım. Ürün kargoda iken iptal ettim. İade aşamasında Ürün kargoda kayboldu. Vatan Bilgisayar hiçbir sorumluluk almadı. Para iademi yapmadı. Kargoda kaybolan ürün için kargo firmasıyla defalarca görüştüm. Kargo firması sorunun çözülmesi için ellerinden ...
30.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Onvo 43 model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram SPR29163262. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “araç bekleniyor” yanıtı aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Siparişimi ...
Vatan Bilgisayar'ın internet sitesi üzerinden 32 inç TV aldım. TV 30.09.2023 tarihinde kargolandı. Kargo geldiğinde kutusunda delik olduğu için kargoya tutanak tutturarak iade ettim. Bir hafta sonra müşteri hizmetlerini aradım açan personel kargonun ellerine ulaştığını ne yapmak istediğimi sordular....
Vatan Bilgisayar'ın kendi sitesinden 16 Ocak tarihinde televizyon aldım, ürün bir gün sonrasında kargoya teslim edilmiştir. Tarafınıza takip numarası iletilecektir denmesine rağmen tarafıma SMS gelmemesi üzerine birkaç gün sonra Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Temsilci, ürün ...
Yorumlar