to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan 2026 tarihinde Ümraniye Buyaka Vatan Bilgisayar’dan TCL 55C6K model televizyon satın aldım, ürünüm 6 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi. 9 Nisan 2026 tarihinde yetkili servis eve gelerek televizyonu duvara monte etti. Televizyonun çalışması için anten kablosunun 30 cm kısa olduğunu, yanlarında kablo bulunduğunu ve fiyatının 550 TL olduğunu söylediler. Ben de dışarıdan kendim kablo almak istediğimi belirttim ve 1 metre anten kablosu alıp eve döndüm. Döndüğümde kendi kablolarını takıp televizyonu çalıştırdıklarını, fotoğraf çektiklerini söylediler ancak görüntüyü bana göstermediler ve kendi kablolarını sökmüşlerdi. Israrla kendi aldığım kablonun takılmasını istememe rağmen bunu yapmadan evden ayrıldılar.
Bunun üzerine 850 209 ile başlayan genel merkez numarasını arayarak durumu anlattım, ayrıca 552 752 ile başlayan başka bir numaralarına SMS atarak televizyonun bana tam olarak teslim edilmediğini, görüntüyü bizzat görmediğimi ilettim. Yaklaşık bir saat sonra tekrar aradığımda not aldıklarını söylediler. Teslimin tam yapılmaması nedeniyle ertesi gün tekrar aradım. Bu arada televizyonun üst kısmında bir çizik fark ettim ve bunu da genel merkeze bildirdim. Televizyonu prize takıp fotoğraf göndermemi istediler, ben ise ürüne müdahale etmek istemediğimi, servis gönderilmesini talep ettiğimi belirttim.
11 Nisan 2026 tarihinde tekrar servis geldi, televizyonun fotoğrafları çekilerek genel merkeze iletildi. Daha sonra tarafıma mail yoluyla gönderilen servis raporunda panelin kırık olduğu ve panelin garanti kapsamına girmediği, masrafın benden karşılanması gerektiği bildirildi. Oysa televizyon bana çalışır halde ve bizzat görüntüsünü görerek teslim edilmemiştir; kendi aldığım kabloyu da kesinlikle takmadılar. Sağlam teslim edilen bir televizyon olsaydı ben neden 5 dakika sonra genel merkezlerini arayıp şikayet açayım?
Yaşadığım bu süreçte televizyonun tam ve eksiksiz şekilde teslim edilmemesine rağmen panel kırığı bahanesiyle sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Fatura numaram UBK2026000009281’dir. Televizyonumun ayıpsız, çiziksiz ve sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28 Aralık 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar online sitesi üzerinden spr30932869 numaralı siparişle TCL 75C6K model televizyon satın aldım. Kısa süre içinde televizyon arızalandı ve yetkili servisin incelemesi sonucunda ana kart arızası olduğu tespit edilerek, ürünün alındığı yer üzerinden iade ya da d...
09.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar uygulaması üzerinden TCL C6K model bir cihaz satın aldım. Ürün teslim edildiği gün yetkili servis tarafından kurulum yapılırken cihazın arızalı olduğu tespit edildi ve o anda servis raporu tutuldu. Raporun onay süreci için beklemem gerektiği söylendi ve ancak 16...
13 Ocak 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden 46.750 TL ödeyerek TCL 55C7K model televizyon satın aldım. Ürün, 20 Ocak 2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulurken ekranda piksel hatası olduğu tespit edildi ve televizyonun ayıplı olduğu servis tutanağı ile kayıt altına alındı. A...
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden TCL 65C7K model televizyon satın aldım. Ürünün faturası 22 Kasım’da kesildi, televizyon ise 29 Kasım’da ...
Aralık ayının sonunda Vatan Bilgisayar’ın fiziksel mağazasından TCL 75C6K model televizyon satın aldım. Ödemesini mağazada peşin olarak 76.000 TL şeklinde yaptım. Aradan iki gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmediği için mağazayı aradım. Telefonda bana, aldığım televizyonun tek kaldığı ve o ürünün...
Yorumlar