to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar Tokat Merkez şubesinden 14.000 TL’ye aldığım Tecno Pro 20 Plus model telefonumda, 3 gün kullanım sonrası power (açma/kapama) tuşunda yabancı bir madde olduğunu fark ettim. Ürünü garanti kapsamında değişim talebiyle Vatan Bilgisayar’a götürdüm, ancak değişim yapamayacaklarını ve ürünü KVK servisine göndermem gerektiğini söylediler. 14 günlük cayma hakkının kapalı kutu kapsamında geçerli olduğunu belirttiler ve başka bir çözüm sunmadılar.
Telefonumu KVK servisine gönderdim ve bugün itibarıyla 28 iş günü geçti. Bu süre zarfında sadece “ürün değişim/iade bekleniyor” şeklinde bir mesaj aldım, başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne Vatan Bilgisayar, ne KVK servisi, ne de Tecno Mobil tarafından mağduriyetim giderilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünümün değişimi konusunda yardımcı olunmadığı için artık ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Servis takip numaram: 2502392667
03/07/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Alanya Şubesinden satın aldığım Tecnocamon 40 12/256 GB model telefonumun şarja takıldığında soket kısmında aşırı ısınma ve ardından duman çıkması problemiyle karşılaştım. Bu durumun gece meydana gelmesi halinde ciddi maddi ve manevi kayıplara yol açabileceğini ...
Vatan Bilgisayar Bahçeşehir mağazasından 06.07.2024 tarihinde almış olduğum iPhone 15 Pro marka cihazın yine aynı gün, 06.07.2024 tarihinde ön ve arka 3X kamerasında tozlanma olduğunu fark etmem doğrultusunda 07.07.2024 tarihinde bahse konu mağazaya gittim. Müşteri hizmetlerindeki beyefendi ile görü...
06.10.2025 tarihinde Tokat Merkez Novada AVM yanı Vatan Bilgisayar’dan Tecno Spark 30 Pro modelini 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı almadan önce çalışanlar tarafından bana hiçbir şekilde tanıtım yapılmadı, güncelleme alıp almadığı konusunda da bilgilendirilmedim. Acil ihtiyacım nedeniyle cihaz...
25.11.2023 Tarihinde Samsun Piazza'da bulunan Vatan Bİlgisayar'dan aldığım Tecno Camon 20 markalı telefonun dokunmatiğinin at kısmı bir süre sonra çalışmamaya başladı. Bu sebeple telefonu 3 Kasım 2024 tarihinde KVK yetkili servise verdik. Bir süre sonra ise KVK yetkili servisten fotoğrafını da payla...
Vatan Bilgisayar'dan 19/11/2023 tarihinde aldığım Tecno Camon 20 Pro telefonumun şarj aleti bozuldu. Telefonu alırken hem garantisini uzattım ve kasko bile yaptım. Şarj aletimin garantiye gitmesi için Gaziantep Vatan Bilgisayar'a geldim benden sağlam olan telefonumu da istediler. Alınan telefon yeri...
Yorumlar