Aldığım Akıllı Saat 1 Günde Bozuldu İade Talebim Reddedildi

Vatan Bilgisayar Can park Ümraniye Mağazasından çocuğum için 12.07.2025 tarihinde TCL MT42X marka akıllı saat satın aldım. Saat 1 gün sonra çalışmamaya başladı. Telefonu mağazaya götürdüm ve ayıplı mal olduğu için ücretinin geri iadesini talep ettim. Mağaza görevlisi mağazadan satılan ürünlerin geri alınmadığını, garantili ürün olduğu için garantiden işlem yapılması gerektiğini belirtmiştir. Bu işlem 20 gün sürecekmiş.
Ben bu saati yaz okulunda çocuğumu takip edebilmek için aldım ve 20 gün çok uzun bir süre. Sorunu defalarca kez anlatmama rağmen yapılacak bir şey olmadığını belirttiler. 6502 sayılı konunun 11. Maddesi gereğince ayıplı malın bedelinin acilen geri ödenmesini istiyorum.