to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar Bursa Nilüfer şubesinden M***** Y***** adına masaüstü hazır sistem satın aldım. Ödemesi 26.12.2025 tarihinde yapıldı ve ürünün en geç sonraki hafta içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat her seferinde ertelendi ve bugün gelinen noktada sistemin ancak ocak ayı sonuna kadar teslim edilebileceği ifade ediliyor.
Mağduriyetimi gidermek yerine tarafıma sunulan "çözüm" ise tam bir hayal kırıklığıdır:
Firma, stoklarında olmayan ana kart için faturadaki eski birim fiyat olan 4.200 TL üzerinden iade/değişim sayabileceğini, ancak muadil bir b650 ana kart (Örn: Gigabyte/Asus) takılması için benden yaklaşık 3.000 TL ek fiyat farkı talep etmektedir.
1. Ben parça değil, bütün bir "Sistem" satın aldım. Satın aldığım tarihte ürünün çalışır halde teslim taahhüdü verilmiştir.
2. Firmanın stok hatası yüzünden 17 gündür param içeride bekletilmekte, bu sürede enflasyon ve kur artışı nedeniyle piyasadaki diğer ürünlerin fiyatı artmaktadır.
3. Tüketici Kanunu gereği; tedarik edilemeyen ürünün, tüketiciden fiyat farkı talep edilmeksizin "misli ile (eşdeğeri ile) " değiştirilmesi zorunludur.
Kendi hatanızdan kaynaklanan stok probleminin faturasını müşteriye kesemezsiniz. 4.200 TL'ye şu an piyasada b650 çipsetli bir ana kart bulunmamaktadır. Talebim çok nettir: Sistemimin, benden herhangi bir fiyat farkı talep edilmeden, stoklarınızda bulunan muadil (b650 çipsetli, 4 RAM slotlu) bir ana kart ile tamamlanıp ivedilikle teslim edilmesidir.
Aksi takdirde 17 günlük bekleme sürem ve maddi kaybım için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm. Acil çözüm bekliyorum.
Vatan Bilgisayar Kocaeli/Gebze şubesi üzerinden hazır sistem satın aldım. Yaklaşık 5 gün içinde teslim aldım. Teslim alıp eve geldiğimde ramlerin 4800mhz çalıştığını ve daha da arttırılmadığını gördüm ancak satılan ramlerin 6000mhz çalışması gerekmektedir. Ana kart da 6000mhz'de çalıştıracak kapasit...
11 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar web sitesinden 45.400 TL tutarında bir hazır sistem siparişi verdim (Sipariş No: spr29325830). Siparişimin tahmini teslim tarihi çoktan geçtiği halde ürünüm hala teslim edilmedi. Ayrıca faturam siparişten 8 gün sonra kesildi. Siparişi verdikten sonra yaklaşı...
Vatan Bilgisayar'ın sitesinde dolaşırken, 12999TL'ye stoklar ile sınırlı olduğu iddia edilen bir hazır sistem gözüme çarptı. Ürünü sepete eklediğim zaman ürünün içerisinde bulunan ana kart ın stoklarda olmadığını, bu yüzden sipariş veremeyeceğimi söylediler. Ürün siteye konulduğu günden itibaren, ür...
Vatan Bilgisayar'dan 04.02.2025 tarihinde SPR26407810 koduyla hazır sistem bilgisayar siparişi verdim. Montaj yapılmazsa 2 iş gününde sipariş edilecek olan bilgisayar kasası zamanında sipariş edilmedi. Bana acil lazım olduğu için montaj istemedim. Madem söz verdiğiniz sürede kargolamadınız o zaman m...
24.05.2024 de Balıkesir Yaylada şubesinden monitör aldım. Stokta yok dediler, Bursa Nilüfer şubesinden gelecek dediler. Bir gün sonra Bursa Nilüfer şubesini aradım ve kargoyu sordum. Bugün kargoya verilir mi acaba dedim, size bilgi veremeyiz dediler. Ürünü ben aldım, ad soyad ile sorgula dedim, tele...
Yorumlar