Stok Hatası Nedeniyle Mağazada Ürün Bulunamadı Ve Zaman Kaybettim

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden Qu dijital tartı için online sipariş oluşturdum ve teslimat şeklini “mağazadan teslim al” olarak seçtim. Site üzerinde siparişim için “Teslimatınız hazır, mağazadan teslim alabilirsiniz” ibaresi görünüyordu. Buna güvenerek 07.05.2026 tarihinde Maltepe Piazza mağazasına gidip yaklaşık 10 dakika sıra bekledim, ancak kasadaki görevli ürünün ellerinde olmadığını, stokta görünmesine rağmen mağazada bulunmadığını söyledi.

Sitede hazır görünen bir ürün için mağazaya kadar gidip hem zaman kaybetmek hem de sonunda ürünün aslında mağazada olmadığını öğrenmek ciddi bir mağduriyettir. Belki acil ihtiyacım olduğu için farklı bir ürünü tercih edecektim ya da şehir dışına çıkmadan önce mutlaka almam gereken bir ürün olabilirdi. Bu şekilde hatalı stok ve teslimat bilgilendirmesi yapılması müşterileri zor durumda bırakıyor.

Spr33888246 numaralı siparişime ait Qu dijital tartının acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve benzer bir sorun yaşamamak adına stok ve teslimat sistemlerindeki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.