Serviste Sorun Çözülemedi, Vantilatörüm Hâlâ Kullanılamaz Durumda

Vatan Bilgisayar İstanbul 212 AVM mağazasından aldığım Luxell marka vantilatörün ayak bağlantısı gevşedi ve cihaz çalışırken sürekli devriliyor. 15 Temmuz’da garanti kapsamında servise teslim ettim. Ancak ürün geri geldiğinde sadece motorunun değiştirildiğini, asıl şikayetim olan ayak kısmına ise hiçbir müdahale yapılmadığını gördüm. Üstelik motorunda bir sorun yokken sağlam parça değiştirilmiş, bu da ürünümü daha eski bir hale getirdi.

Ürünü tekrar servise gönderdim ve bir haftadır herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu an hâlâ mağdurum ve yaz mevsimi neredeyse bittiği halde vantilatörüm kullanılamaz durumda.

Garanti kapsamında olan ürünüm için 157MS0012761 numaralı servis talebim bulunuyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.