Satışta Verilen Sözler Tutulmadı: Kırılmaz Ekran Değişimi Yapılmıyor

19.07.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Sarıgazi Vatan şubesinden telefon satın aldım ve yanında “ne olursa olsun değiştirilir” denilerek kırılmaz ekran koruyucu da alındı. İki gün önce kırılmaz ekranım kırıldığı için şubeye başvurdum. Ancak, eski kırılmış ekran olmadan yenisini takamayacaklarını, ödediğim kırılmaz ekran ücretinin de tamamen boşa gittiğini söylediler ve yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat aynı şekilde, eski ekran olmadan işlem yapılamayacağı belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Satış sırasında verilen sözlerin tutulmasını ve kırılmaz ekran değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.