to read complaints and reviews, or file yours. 
14.07.2025 tarihinde Bandırma Vatan Bilgisayar’dan Samsung UE 43U8000 43 inç 108 ekran TV satın aldım. Ürünün toplam bedelinin 16.000 TL’sini Yapı Kredi kredi kartımla, kalan kısmını ise peşin olarak ödedim. Ertesi gün Samsung servisi kurulumu yaptıktan sonra, TV8 haricindeki tüm kanallarda “sinyal yok” uyarısı aldım. Servis, sinyalin düşük olduğunu ve antenci çağırmam gerektiğini söyleyip gitti. Antenci gelip kontrol ettiğinde, evdeki diğer televizyonların sorunsuz çalıştığını, sinyalde bir problem olmadığını tespit etti. Buna rağmen Samsung servisi tekrar gelip kabloyu değiştirmemi önerdi, ancak yeni taşındığım evde zaten yeni kablo vardı ve diğer televizyonlar çalışıyordu. Sonrasında TV’yi atölyeye aldılar, orada çalıştığını söylediler, fakat kendi antenleriyle denemişler.
Tüm bu süreçte servis yetkilileri çözüm sunmak yerine, bana anten veya elembi değiştirmemi önerdiler ve üzerine 600 TL servis bedeli talep ettiler. Üstelik iletişimleri de oldukça laubali. Bu ücreti ödemedim ve Bandırma Vatan Bilgisayar şubesine giderek uzun uğraşlar sonucu iade talebimi kabul ettirdim. 22.07.2025 tarihinde iade işlemi onaylandı, peşin ödediğim tutar iade edildi, ancak kartla ödediğim 16.000 TL ise bugüne kadar (15.08.2025) hala hesabıma yatırılmadı. IBAN bilgilerimi tekrar ilettim, 3 iş günü içinde yatırılacağı söylendi fakat 4 gün geçmesine rağmen hala bir gelişme yok.
Tüm bu süreçte defalarca şube ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bir sonuç alamadım. Paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
28.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung UE43U8000FUXTK model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için 01.11.2025 tarihinde Samsung yetkili servisi geldiğinde, TV ekranının patlak olduğunu fark ettik. Servis cihazı alıp götürdü ve beni arayacaklarını söyledi, fakat şu ana kadar kimseyle...
Vatan Bilgisayar'dan 2021 yılında Samsung TV aldım, 2 yıl garantisi vardı. Vatan, 3 yıl uzatalım dedi. Peki dedik, parasını ödedik, garantiyi uzattık. 1.5 yıl sonra arızalandı, meğer üretim hatalıymış. Arıza yetkili servis tarafından tamir edildi. Şimdi yine aynı arıza tekrar etti. 3 yıl uzattık ya,...
25.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan online olarak satın aldığım Samsung 65Q67D model televizyon, 29.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulum için gelen yetkili servis kutuyu açtığında, televizyonun ön panelinin kırık olduğunu tespit etti ve bu duruma ilişkin tutanak tuttu. Servis çalı...
31.03.2021 tarihinde Erzurum Vatan Bilgisayar mağazasında Samsung UE 58TU700 model TV satın aldım. +3 yıl garanti paketi aldım. Televizyonum 04.07.2024 tarihinde evde kendiliğinden kapandı. Vatan Bilgisayar'ı aradım, gelip TV'yi aldılar. 2 hafta sonra TV'nin onarımı ilk satın alma fiyatını geçtiği i...
11.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet mağazasından Samsung UE 43u8000 43 inç 4K UHD Smart TV’yi 19.961,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürün servis tarafından kurulumu yapıldı ancak ilk günden itibaren görüntü kalitesi soluk, cansız ve karanlık. Sorun sürekli devam ediyor. Servisi aradım, gelip ...
Yorumlar