Garanti Uzatma Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Vatan Bilgisayar'dan 2021 yılında Samsung TV aldım, 2 yıl garantisi vardı. Vatan, 3 yıl uzatalım dedi. Peki dedik, parasını ödedik, garantiyi uzattık. 1.5 yıl sonra arızalandı, meğer üretim hatalıymış. Arıza yetkili servis tarafından tamir edildi. Şimdi yine aynı arıza tekrar etti. 3 yıl uzattık ya, çağırdım, alıp gittiler. Şimdi Vatan diyor ki: 'Ben garanti uzatmadım, size sigorta sattım, ne olduğu beni ilgilendirmez.' Sigorta firması diyor ki: 'Bu kronik arıza çok pahalı, ben yapmam. Bana 10 bin TL ver, yapayım ya da 2021 yılında TV'yi aldığınız parayı iade edelim.' 2021 yılında 6 bin TL, şu an 35 bin TL ama onlar 6 bin iade etmek istiyor. Kabul etmedim, geri iade edin dedim. Şimdi servise ulaşamıyorum. Kısacası, Vatan Bilgisayar güvenilmez.