Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
İade
Satın Aldığım Kulaklık Telefonumda Çalışmadı, İade Talebim Reddedildi

ID:33526863

Satın Aldığım Kulaklık Telefonumda Çalışmadı, İade Talebim Reddedildi

Fatih

30 Ağustos 2025 17:02

1.212

29.08.2025 tarihinde Sakarya Serdivan Vatan Bilgisayar’dan JBL Tune Flex2 kulak içi kulaklık satın aldım. Satın alma öncesinde satış temsilcisine kulaklığın telefon seçip seçmediğini özellikle sordum ve bana tüm telefonlarda sorunsuz çalışacağı belirtildi. Ücreti olan 4.689 TL’yi ödeyip ürünü aldım. Ancak Ferizli’de oturduğum için ürünü hemen deneme şansım olmadı; yolda ve eve vardığımda denedim fakat kulaklık Xiaomi Pro 14 model telefonumda uygulamasıyla çalışmadı. Sadece telefon görüşmesi yapılabiliyor, diğer uygulamalardan ses kulaklığa iletilmiyor.

Ertesi gün, 30.08.2025’te Vatan Bilgisayar’a giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Yetkili, kulaklığın hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söyledi. Ürünü orada tekrar denedik ve yetkili de cihazı Xiaomi Pro 14 ile eşleştiremeyince, ürünün benim için kullanılamaz olduğu ortaya çıktı. Buna rağmen iade talebim reddedildi ve çözüm olarak servise gönderilmesi teklif edildi. Cihazı, servis formu (No: 133MS0020918) ile teslim ettim. Fatura numaram: SKR2025000022346.

Vatan Bilgisayar, ürünü satarken hijyen ürünü olduğu ve iade alınamayacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapmadı. Ayrıca, sorun sadece Xiaomi Pro 14 model telefonumda yaşandı; başka cihazlarda kulaklık sorunsuz çalışıyor ve telefonumda da başka kulaklıklarda problem yok. Şu ana kadar Vatan Bilgisayar veya servisten herhangi bir geri dönüş almadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve cihazın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

satin-aldigim-kulaklik-telefonumda-calismadi-iade-talebim-reddedildi-2.pdf

satin-aldigim-kulaklik-telefonumda-calismadi-iade-talebim-reddedildi-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar JBL Tuneflex Kulaklık: Gürültü Önleme Sorunu Ve İade Problemi

Pınar

Vatan Bilgisayar

08 Eylül 2024 14:55

1.085

Vatan Bilgisayar'dan 02.08.2024 tarihinde JBL marka tuneflex bir kulaklık satın aldım. Kulaklıkla ilgili Şikayetim telefon konuşmaları sırasında konuştuğum Karşı taraftaki kişilerin hepsi Etraftaki ortam seslerini dış sesleri ve gürültüleri çok fazla duyduğunu benim sesimi anlamakta güçlük çektikler...

Vatan Bilgisayar JBL Tuneflex Kulaklık: Gürültü Önleme Sorunu Ve İade Problemi

Arızalı JBL Kulaklık İadesinde Yaşanan Sorunlar

Bünyamin

Vatan Bilgisayar

02 Aralık 2024 11:21

1.144

Vatan Bilgisayar' dan telefonla JBL kulaklık sipariş verdim. Ürünü aldığımızda telefonla hiçbir telefonla eşleşme yapmadı. Niğde Vatan Bilgisayar mağazasına götürdüm onlarda eşleşme yapamadı. Görevli personel iade talebimi red etti, nedeni ise kendilerinden almadığımdan dolayı, sonrasında müşteri te...

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Kulaklık Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Özcan

Vatan Bilgisayar

19 Kasım 2024 21:50

1.082

Vatan Bilgisayar Ordu şubesinden 03.11.2024 tarihinde JBL wave Buds tws kulak içi kulaklık aldım. Ertesi gün kulaklığı taktığımda müzik dinlerken sürekli bağlantı kopmaları yaşandı. İnternetten araştırdığımda başkalarının da bu durumdan muzdarip olduğunu gördüm. 05.11.2024 tarihinde tekrar aynı şube...

Kusurlu Kulaklık Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Servise Gönderilmiş Ürün İadesinin Yapılmaması

Ezgi

Vatan Bilgisayar

27 Kasım 2023 12:05

2.371

Vatan Bilgisayar'dan yaklaşık 2 sene önce almış olduğum JBL 560bt kafa üstü bluetooth kulaklığımı garanti süresi dolmadan, zaman zaman şarj almaması, kendiliğinden kapanması ve bazen de açılmaması sebebiyle servise gönderdim. Ürün babam tarafından Kırklareli/Lüleburgaz şubeye götürüldü ve servise te...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kutudan Kulaklık Çıkmadı, Mağaza İlgisiz Kaldı

Onur

Vatan Bilgisayar

23 Haziran 2025 21:35

1.330

06.05.2025 tarihinde Ankara Gordion AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından JBL Tune 670BT marka ve model kulaklık satın aldım. Ürünün kutusunda kısmi hasar olmasına rağmen, acelem olduğu için ve Vatan Bilgisayar’a duyduğum güvenle kutu içeriğini mağazada kontrol etmeden ayrıldım. Yaklaşık 15 ...

kutudan-kulaklik-cikmadi-magaza-ilgisiz-kaldi-2.jpg

kutudan-kulaklik-cikmadi-magaza-ilgisiz-kaldi-1.jpg