to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’dan aldığım Samsung a54 cep telefonumda yaklaşık 6-7 aydır bağlantı sorunları yaşıyorum. Konuşma sırasında sesler üst üste biniyor ve konuşmalar kesiliyor. Ayrıca telefonum 4.5G çekmesi gerekirken çoğunlukla “h” ile internete bağlanıyor. Bu sorun her aramada olmasa da sık sık tekrarlanıyor.
Cihazımı Denizli Teras Park’taki Vatan Bilgisayar mağazası üzerinden servise gönderdim. İlk gönderimde parça değişimi yapıldı ancak sorun düzelmedi. İkinci kez gönderdiğimde ise cihazda sıvı teması olduğu belirtilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı ve ücretli tamir teklifi sunuldu. Oysa cihazımda herhangi bir sıvı teması olmadı ve bu durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Gig Sigorta 269375565 numaralı poliçem mevcut ve cihazım sigorta kapsamında. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak kapsam dışı olduğu belirtilip ücretli onarım teklif edildi.
Sorunun tekrarlamaması ve mağduriyetimin giderilmesi için, eğer cihazım tamir edilemiyorsa eşdeğer yeni bir telefon ile değişimini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini rica ediyorum.
Vatan Bilgisayar’dan 2 yıl önce satın aldığım İnfinix Hot 12 model telefonuma garanti uzatması yaptırdım. Garanti sürem 24 Nisan 2026’ya kadar devam ediyor. Cihazımda donma, kasma, ısınma ve bataryada şişlik gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında tamir edilmesi için...
Sakarya Hacı oğlu Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung A55 marka cep telefonu satın aldım. Aldığım andan itibaren şebeke sorunu vardı. İnternet gidip geliyordu. Sağlıklı WhatsApp yazışmaları bile yapamıyordum. Bunun üzerine aldığım mağazaya götürdüm. Bugün itibariyle 9 gün oldu ve hala bir haber yok....
16.01.2025 tarihinde Bornova Vatan Bilgisayar’dan Samsung Galaxy A55 5G model bir cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra ses karşı tarafa gitmemeye başladı. Bu sorun nedeniyle toplamda 3 kez mağazaya, 1 kez de Çankaya KVK servisine gittim. KVK’da servis kaydı açıldı, ancak sorun çözü...
Vatan Bilgisayar İzmir Mavişehir şubesinden Samsung Galaxy A13 model telefonu satın aldım. Cihazımda yaklaşık 10 gündür, kaza sonucu ekranda görüntü bozukluğu oluştu. Satın alırken, müşteri hizmetleri tarafından olası kazalara karşı ek garanti ve sigorta yaptırmam önerildi. Bu doğrultuda sigortamı 2...
26 Aralık 2024'de Vatan mağazasından Samsung a55 cep telefonu aldım, bir de sigorta kasko tarzı bir şeyler yaptırdım. Ancak aldığım ürün 2 haftadır arıza veriyor. Şarj ederken nem, kir, toz uyarısı veriyor. Samsung uzaktan bağlantı kurdu. Öncesinde Vatan'a gittim, sorunumu anlattım, 'yapacak bir şe...
Yorumlar