RGB Kablosu Eksik Gönderildi, Vatan Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

Vatan Bilgisayar’dan aldığım toplama kasanın içinde yer alan thermaltake th240 v2 ARGB sıvı soğutma sisteminin RGB bağlantı kablosu kutudan eksik çıktı. Ürünü yaklaşık 1 ay önce, spr32416208 numaralı siparişimle satın aldım ve bu eksiklik nedeniyle ürünün RGB özelliğini kullanamıyorum.

Konuyla ilgili olarak Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her seferinde “Size dönüş yapacağız” denilerek görüşme sonlandırıldı ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. Hem ürünün eksik parça ile gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerinden sonuç alamamış olmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Eksik olan RGB bağlantı kablosunun, sipariş bilgilerim üzerinden kontrol edilerek, hiçbir ek ücret talep edilmeden adresime acilen gönderilmesini talep ediyorum.