to read complaints and reviews, or file yours.PS5 Kontrolcü Değişiminde Uzayan Süre Ve Açıklama Eksikliği
Vatan Bilgisayar Forum İstanbul mağazasından aldığım Sony PlayStation 5 oyun konsolunun kolu garanti sürecindeyken arızalandı. 28 Mayıs’ta arızalı ürünü mağazaya teslim ettim, 4 Haziran’da da servise gönderildiği bilgisi verildi. Servis tarafından ürün için değişim yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde değişim yapılmadı ve hâlâ net bir tarih verilmiyor.
İşlem için 99MS0058943 takip numarası bulunuyor. Ürünü teslim ederken tarafıma 20 iş günü içinde sürecin çözüleceği ifade edilmişti. Dün tekrar aradığımda ise artık herhangi bir tarih veremeyeceklerini, sadece beklemem gerektiğini söylediler. Bu süreçte sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Arızalı oyun kolumun, belirtilen süreler de aşılmış olmasına rağmen hâlâ çözüme kavuşmayan bu dosya kapsamında, acilen yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Lütfen sorunum çözülsün defalarca aradım müşteri temsilcisini her seferinde ilgi ve alakasız farklı cevaplar Vatan Bilgisayar'a olan güvenimi kaybetmek istemiyorum şimdiden teşekkür ederim
