Onvo Şarjlı Süpürge Garanti Kapsamında Sorunlar Ve Ücret Talebi

Onvo OVSDSS03 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren şarjı çok çabuk bitiyor ve çekim gücü oldukça düşük. Ayrıca, 4 ayın sonunda cihaz hata vermeye başladı ve ucundaki fırça dönmemeye başladı. Yoğun çalıştığım için ürünü hemen servise götüremedim.

Ürünü garanti kapsamında Vatan mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Ancak servis benden yaklaşık 600 TL ücret talep etti. Oysa ürünüm garanti kapsamında ve bu tür sorunların garanti dahilinde giderilmesini beklerdim. Ayrıca, ürünü alırken 6 ay içinde ücret iadesi hakkı olduğunu sonradan öğrendim. Eğer bu bilgim olsaydı, ürünü daha erken servise ulaştırır ve iade talebinde bulunurdum.

Ürünü toplamda 6.000 TL civarında bir bedelle aldım ve ilk günden beri sürekli aynı sorunları yaşadım. Şikayetleri incelediğimde de birçok kişinin benzer sorunlardan şikayetçi olduğunu gördüm. Ürünümün ücret iadesinin yapılmasını ve daha kaliteli bir ürün almak için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Bana 0537*****52 numaralı telefonumdan ulaşabilirsiniz.