Monitör Görüntü Vermiyor, Defalarca Servise Götürülmesine Rağmen Değişim Talebi

31.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan masaüstü sistem topladım ve bu alışveriş kapsamında Casper Excalibur 27 inç monitör satın aldım. Ürünü eve götürüp kurulumunu yaptık; ilk başta sorun yoktu, ancak aldıktan yaklaşık bir hafta sonra monitörde görüntü gelmemeye başladı.

Bu sorun üzerine monitörü şu ana kadar üç kez Vatan Bilgisayar’a ve servise götürdüm. İlk gidişimde Vatan Bilgisayar’daki görevli, sorunun kablodan kaynaklandığını söyleyerek ürünü tarafıma geri verdi; ancak aynı problem devam etti. Daha sonra Vatan Bilgisayar aracılığıyla servise yönlendirildim, servis sonrası da yine aynı şekilde görüntü alamamaya devam ettim ve sorun kalıcı olarak çözülmedi. Ürüne dair işlem sürecinde mlt2025000023867 numaralı kaydım bulunmaktadır.

Hem ürünü defalarca Vatan Bilgisayar’a götürmeme hem de servis sürecine rağmen monitör hâlâ düzgün şekilde çalışmadığı için Casper Excalibur 27 monitörümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilip yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.